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Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SMARTHOLD

Efectiva a partir del 01 de enero de 1999
SMARTHOLD, Inc. ("SMARTHOLD") se compromete a proteger la privacidad de los consumidores que visitan nuestros sitios web y que adquieren nuestros productos. SMARTHOLD desea mantener un entorno seguro para todos los usuarios de nuestros productos y servicios en línea. Lea la siguiente Política de privacidad para entender la manera en que se trata su información personal. SMARTHOLD puede ofrecer periódicamente nuevos productos o servicios en línea que podrían afectar a esta política. Consulte de vez en cuando esta información para comprobar si se ha actualizado.

Si tiene alguna pregunta o duda con respecto a esta declaración, debe ponerse en contacto, en primer lugar, con el Administrador de privacidad de SMARTHOLD por correo electrónico en privacy@SMARTHOLD.com.

SMARTHOLD cumple el sistema Safe Harbor de la Unión Europea según establece el Departamento de Comercio con relación a la recolección, uso y retención de datos de la Unión Europea.

En la presente Declaración de privacidad responde a las siguientes preguntas con respecto a la protección de la privacidad en línea:

¿Qué información recoge SMARTHOLD?
¿Se usan "cookies" en el sitio web de SMARTHOLD?
¿Tengo que registrarme en www.SMARTHOLD.com?
¿Cómo utiliza SMARTHOLD mi información?
¿Comparte SMARTHOLD mi información con terceros?
¿Se ofrece seguridad en la transmisión de datos?
¿Puedo corregir o actualizar mi información personal?
¿Se me notificará en caso de que se realicen cambios en esta Política de privacidad?
Varios:
Concursos
¿Cómo puedo optar por recibir o no materiales de promoción?
¿Por qué necesito un nombre de usuario y una contraseña?
Enlaces
¿Cómo me puedo poner en contacto con SMARTHOLD?
Exención de responsabilidad legal
¿Qué información recoge SMARTHOLD?
SMARTHOLD obtiene información personal de nuestros usuarios para cumplir varios objetivos. Existen dos categorías de información recogida en línea: anónima e identificable. La información anónima es la que no se puede vincular a un usuario individual. La información identificable es la que es pertinente a un usuario específico. Necesitamos esta información para entregar los productos y servicios adecuados a esa persona. A continuación indicamos las diversas maneras en que recogemos información personal de nuestros usuarios y el tipo de información obtenida:

PARA ADQUIRIR PRODUCTOS: Para adquirir productos de auriculares ligeros de comunicación y obtener otros servicios ofrecidos en www.SMARTHOLD.cl, el usuario necesita crear un perfil y rellenar un cuestionario en línea. Mediante este cuestionario obtenemos la siguiente información: (i) nombre completo; (ii) dirección; (iii) dirección de correo electrónico; (iv) datos de la tarjeta de crédito; (v) contraseña y (vi) nombre abreviado. La provisión de esta información personal es obligatoria y si el usuario elige no proporcionarla, no podremos brindarle los servicios ofrecidos en www.SMARTHOLD.cl

PARA REGISTRAR PRODUCTOS: Para registrar los productos adquiridos en línea, solicitamos la siguiente información: (i) nombre completo; (ii) dirección de correo electrónico; y (iii) fecha de compra. La provisión de esta información es obligatoria para registrar la compra en línea. La provisión del resto de la información solicitada en el formulario de registro del producto es optativa. PARA UNIRSE AL EQUIPO SMARTHOLD: Para unirse al equipo SMARTHOLD, el usuario puede enviar su currículum electrónicamente. Se le pedirá que cree un nombre de inicio de sesión que se compone de su dirección de correo electrónico y contraseña. Durante este proceso podemos recoger información personal identificable. SMARTHOLD utiliza servicios proporcionados por Hire.com en la función de búsqueda de empleo en línea. La información proporcionada se puede compartir o transferir a Hire.com. Recomendamos a los usuarios que utilicen este sistema a revisar la política de privacidad de Hire.com. Por medio de nuestro formulario de currículum en línea obtenemos la siguiente información personal: (i) nombre completo; (ii) teléfono particular; (iii) correo electrónico; (iv) estudios cursados y (v) el texto de su currículum. La provisión de esta información es obligatoria. Además de la información obligatoria, solicitamos información como su dirección, trabajo actual, nivel de dominio de otros idiomas y una breve descripción de sus objetivos profesionales. La provisión de esta información es optativa. Hire.com no puede utilizar la información recogida para ningún otro propósito más que aquél a que está destinada. PARA CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR DE SMARTHOLD: Para ser distribuidor de SMARTHOLD, el usuario debe completar una solicitud en línea. Por medio de esta solicitud en línea, obtenemos información personal como el nombre completo y la dirección de correo electrónico del usuario. La provisión de esta información es obligatoria para los usuarios que deseen distribuir nuestros productos. Además de esta información obligatoria, solicitamos información como su trabajo actual, teléfono y fax. La provisión de esta información es optativa. PARA PARTICIPAR EN ENCUESTAS EN LÍNEA: Si lo desea, puede participar en las encuestas en línea de SMARTHOLD. Si elige participar, obtendremos información anónima con respecto al entorno en el que usted trabaja, sus hábitos de uso del teléfono e información demográfica. Estas encuestas nos ayudan a entender mejor los tipos de producto que son más eficaces para nuestros clientes y a descubrir mejores maneras de hacer llegar nuestra publicidad a clientes nuevos. Su participación en las encuestas en línea es totalmente voluntaria. PARA SOLICITAR ASISTENCIA: Si elige utilizar la asistencia tipo chat en línea, se recoge la siguiente información mediante la creación de una cuenta o el uso de una cuenta ya existente: dirección de correo electrónico, contraseña, nombre, apellidos, nombre de la compañía, dirección, ciudad, estado, código postal, país, teléfono, número de teléfono, modelo de SMARTHOLD, fabricante del teléfono y modelo de teléfono. La información, con la excepción de la contraseña, es accesible para la persona de asistencia involucrada en el chat. Tendrá la opción de recibir más correos electrónicos de SMARTHOLD, incluidos, pero sin limitación alguna, correos electrónicos de marketing, publicidad, boletines y comunicaciones. En estos momentos, cualquier información recogida mediante el servicio de asistencia no se proporciona a nadie que no forme parte de SMARTHOLD. REMITIR A UN AMIGO: Si elige utilizar el servicio de referencia para informar a un amigo acerca de nuestro sitio, le preguntaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico único para invitarle a visitar el sitio. SMARTHOLD no almacena esta información y sólo se utiliza con el propósito de enviar este correo electrónico único y hacer un seguimiento del éxito del programa de referencia. MENSAJERÍA MÓVIL: SMARTHOLD puede utilizar mensajería móvil y campañas de mensajes de texto para comunicarse con los clientes que han elegido recibir este tipo de comunicaciones. Utilizaremos un servicio de terceros para enviar los mensajes. La compañía que proporciona dicho servicio es consciente de que cualquier información personal identificable que se le haya transmitido para llevar a cabo la campaña es propiedad de SMARTHOLD y no se puede utilizar más que para el fin especificado. La compañía tercera verificará su política de entrega con relación al envío de mensajes de texto; sin embargo, si cree que ha recibido un mensaje por error, póngase en contacto con nosotros en privacy@SMARTHOLD.com. ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR: Al igual que la mayoría de sitios web, recogemos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de explorador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y salida, sistema operativo, registro de fecha y hora, y datos de visita. Utilizamos esta información, que no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, registrar movimientos de usuarios en el sitio y recoger información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en su conjunto. No enlazamos estos datos recogidos automáticamente a información personal identificable. ¿Se usan "cookies" en el sitio web de SMARTHOLD? Sí, en este sitio se usan cookies. Una cookie es un fragmento de información almacenada en el disco duro del visitante del sitio que nos ayuda a mejorar su acceso al sitio e identificar los visitantes que vuelven a entrar a nuestro sitio. Las cookies también nos permiten seguir e identificar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la visita de nuestro sitio. Además, usamos cookies para controlar los resultados de nuestros esfuerzos de publicidad en línea. El uso de una cookie no está enlazado en modo alguno con información personal identificable en nuestro sitio, aunque las cookies se pueden usar en el centro de empleo en línea para compartir información personal identificable con Hire.com y facilitar el proceso de contratación. SMARTHOLD puede usar los siguientes tipos de cookies: Cookies de "sesión" que expiran al salir del sitio y cerrar los exploradores. Cookies "duraderas" que expiran al cabo de 30 días después de usar el sitio. Cookies de "terceros", en concreto las cookies Click-Track, que se usan para efectuar un seguimiento de la sesión del usuario. La información recogida no está enlazada con información personal del usuario. ¿Tengo que registrarme en www.SMARTHOLD.com? Cualquier persona puede visitar el sitio web www.SMARTHOLD.com sin registrarse como usuario. Sin embargo, no es posible llegar a ciertas zonas o adquirir productos en línea sin registrarse como usuario de www.SMARTHOLD.com. ¿Cómo utiliza SMARTHOLD mi información? La información personal que obtenemos se utiliza principalmente para el propósito con el que se recoge: facilitar las compras en línea, registrar los productos adquiridos, procesar los currículum de los usuarios o procesar las solicitudes de posibles distribuidores. Las direcciones del usuario de facturación y envío se utilizan para cumplir los pedidos de compra y para facturar la tarjeta de crédito del usuario. La información personal proporcionada en los currículum y en las solicitudes de distribuidor se utiliza para evaluar a los candidatos. Además del objetivo inicial con el que se obtuvo la información personal, es posible que utilicemos dicha información para comunicarnos con usuarios a fin de confirmar información relacionada con el pedido o para notificarle de pedidos atrasados. SMARTHOLD también puede utilizar la dirección de correo electrónico o número de teléfono como se indica a continuación, siempre y cuando el usuario autorice ese propósito adicional: En encuestas internas para obtener comentarios acerca de nuestros productos, nuestro sitio web u otros aspectos de nuestro negocio que afectan al usuario como cliente de SMARTHOLD. Para notificar a los usuarios sobre nuevos productos o servicios que consideramos de interés. Para enviar materiales de promoción. Los usuarios recibirán dichos materiales de promoción solamente si han indicado que no se oponen a recibirlos. Si prefieren no recibir mensajes por correo electrónico o llamadas telefónicas que no se relacionen con sus pedidos de SMARTHOLD, basta con que eliminen la marca de las casillas del formulario de registro que solicitan su autorización para utilizar su información personal con esta finalidad. Consulte ¿Cómo puedo optar por recibir o no materiales de promoción? para obtener más información. Es posible que también utilicemos la información personal obtenida para comunicarnos con los usuarios con relación al uso inapropiado del sitio web www.SMARTHOLD.com. ¿Comparte SMARTHOLD mi información con terceros? SMARTHOLD no vende ni alquila a terceros la información personal obtenida. Para facilitar la compra en línea de nuestros productos, utilizamos otros distribuidores y empresas que se encargan de los envíos de pedidos y una compañía que procesa transacciones con tarjetas de crédito para facturar a los usuarios las mercancías y servicios. Hemos comunicado a los distribuidores nuestra Declaración de privacidad y les hemos solicitado que no retengan, compartan, almacenen ni utilicen información personal identificable con ningún otro objetivo que no sea la consecución de la transacción de venta a menos que obtengan su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales. ¿Se ofrece seguridad en la transmisión de datos? En www.SMARTHOLD.com existe un formulario que permite proporcionar los datos de la tarjeta de crédito con el fin de completar una transacción de compra. Cuando solicitamos un número de tarjeta de crédito, transmitimos ese número en un formato cifrado. Utilizamos el cifrado o codificación estándar del sector denominado SSL (del inglés Secure Socket Layer, capa de socket seguro). Desgraciadamente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. En consecuencia, aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, SMARTHOLD no puede asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita directamente o por medio de nuestros servicios y productos en línea. Una vez recibida la información, hacemos lo posible por garantizar su seguridad en nuestros sistemas internos. ¿Puedo corregir o actualizar mi información personal? Tiene el derecho de corregir y actualizar su información personal recogida en www.SMARTHOLD.com. Puede efectuar cambios en su perfil personal en cualquier momento visitando la página de inicio de sesión del cliente de nuestro sitio web. Necesitará su nombre de usuario y contraseña para tener acceso a su información personal. También puede ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico en privacy@SMARTHOLD.com para solicitar cambios en su perfil. Se confirmará la recepción de todas las solicitudes de acceso y se enviará una respuesta en un plazo de 30 días a partir de su recepción. ¿Se me notificará en caso de que se realicen cambios en esta Política de privacidad? SMARTHOLD reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de privacidad. Cualquier cambio en la política se publicará en el sitio web de SMARTHOLD en http://www.SMARTHOLD.com/europe_union/spa/privacy.jhtml. En el caso de un cambio material en las prácticas de recogida de datos y de gestión del sitio, SMARTHOLD informará a los usuarios que hayan proporcionado una dirección de correo electrónico y pondrá un aviso prominente en el sitio web durante 30 días. Le animamos a revisar la Política de Privacidad siempre que visite el sitio web de SMARTHOLD. Si tiene cualquier pregunta o duda con relación a la Política de Privacidad de SMARTHOLD, póngase en contacto con nosotros en privacy@SMARTHOLD.com. VARIOS Concursos De vez en cuando SMARTHOLD puede realizar concursos en nuestro sitio. La participación en estos concursos es completamente voluntaria. Los datos solicitados pueden incluir información personal identificable (como su nombre y dirección de envío) e información demográfica (como el código postal). En todos los concursos, tendrá la opción de indicar si desea recibir o no estas promociones especiales de SMARTHOLD, Inc. y sus anunciantes, socios, afiliados y patrocinadores (consulte ¿Cómo puedo optar por recibir o no materiales de promoción? para obtener más información). Al participar, acepta todos los términos y condiciones, que se especificarán claramente en las normas. Si un concurso no está patrocinado por SMARTHOLD, la identidad del patrocinador se especificará claramente en las normas. Le animamos a revisar la política de privacidad del patrocinador antes de participar en el concurso. ¿Cómo puedo optar por recibir o no materiales de promoción? SMARTHOLD ofrece a los usuarios la oportunidad de indicar si desean recibir información actualizada sobre productos nuevos y otros materiales de promoción ofrecidos por SMARTHOLD. La elección se realiza en el proceso de creación de cuentas y registro del producto. La opción predeterminada es recibir dicha información, pero puede eliminar la marca de la casilla o hacer clic en la opción para que no nos pongamos en contacto con usted si no desea recibirla. También tiene la oportunidad de cancelar el envío de información en cualquier momento cuando reciba los correos electrónicos de SMARTHOLD en su cuenta o enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@SMARTHOLD.com. ¿Por qué necesito un nombre de usuario y una contraseña? En nuestro sitio de comercio electrónico ofrecemos un área donde puede almacenar su dirección de facturación y dirección de envío. Esta información es privada y es importante que proteja su seguridad. También requerimos que introduzca su nombre de usuario (nombre abreviado) y su contraseña para tener acceso a la función de comprobación del estado del pedido, que permite ver detalles sobre los productos que haya solicitado de SMARTHOLD. Enlaces Este sitio web contiene enlaces a otros sitios. Tenga presente que SMARTHOLD no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de otros sitios.


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